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服务群众无小事 细微之处见真情         ★★★
服务群众无小事 细微之处见真情
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作者:市自然资… 文章来源:本站原创 点击数:159 更新时间:2019/12/13 15:32:03
    日前,南平市不动产登记中心工作人员在救护车上为身患重病的张小毛大爷办理了转移登记手续,为行动不便的市民提供暖心服务。

    家住南平市延平区滨江北路的张大爷,因其配偶去世,于2019年8月12日在市不动产登记中心办理了房屋继承查验手续,公示期60日满后即可办理继承登记。因张大爷年岁已高,身患重病且病情不稳,无法亲自到窗口办理登记过户手续。其家人找到市不动产登记中心窗口寻求帮助,希望公示期满当日即办理转移登记。南平市不动产登记中心了解到张大爷的实际困难,核对材料无误后,在公示期满的当天下午4时,南平市不动产登记中心特地安排刘晓鸣、黄春兰两位工作人员到救护车上开展上门服务,在确认张大爷意识清楚且办理过户是其真实意思表示的基础上,指导张大爷在不动产登记申请表等材料上逐件捺印,这个流程仅用了十几分钟便全部完成,了却了张大爷的一桩心事。

    这只是不动产登记中心特殊服务上门的缩影,为群众办一件实事、好事,既是“不忘初心、牢记使命”主题教育的要求,也是不动产登记人的使命和担当,南平市不动产登记中心始终牢记不动产登记人的初心和使命,坚持把为特殊群众服务作为日常工作的重要内容。

    “不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来,为进一步便民利民,解决弱势群体的办证困难和一些“急办证”群体的需求,南平市不动产登记中心新增《绿色通道服务制度》和《上门服务制度》两项服务制度,对开设“绿色通道服务制度”和“上门服务制度”的服务原则、服务对象、服务程序等做了相关规定,将上门服务常态化、制度化。此外,南平市不动产登记中心制定了上门服务排班表,让中心的所有党员干部都参与进来,2019年1-11月累计上门服务42次,其中主题教育活动开展后上门服务16次。

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